Descriptif de la mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire de Données Clientèles Back Office H/F basé à Vaise.
Sous la responsabilité de votre superviseur, vos missions principales seront les suivantes :
- Analyser, contrôler la cohérence et traiter les données liées aux relevés des compteurs d'eau, répartiteurs de frais de chauffage et compteurs d'énergie thermique
- Calculer les consommations et les régularisations, en veillant à l'exactitude et à la précision des données
- Réajuster les codes d'observation et estimer les consommations non calculées
- Demander les éléments manquants auprès de nos agences, demander des vérifications terrain et initialiser des SAV
- Transmission dans les délais attendus des différents livrables Clients (états de relève PDF, fichier d'analyse Excel)
- Communication avec nos agences et les clients.
Avantages : Tickets restaurant / RTT / Mutuelle / Indemnité transport
Horaires : 37H +1RTT par mois Lundi au Vendredi
- Vous êtes doté d'un esprit logique et analytique
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail.
- Vous avez le sens du service client, posture client
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Vous maitrisez les outils bureautiques et informatiques en particuliers Excel.