Descriptif de la mission
Le poste
PROMAN CISSAC recherche un Chargé de Clientèle H/F pour son client LA POSTE. En tant que Chargé(e) de clientèle , vous êtes le premier interlocuteur des usagers et participez activement à la qualité du service public. Vos missions comprendront : L'accueil et l'orientation des clients au sein du bureau de poste La prise en charge des opérations courantes : affranchissement, colis, services de proximité La promotion et la vente des produits et services (Courrier, Colis, Banque Postale, téléphonie.) L'accompagnement des clients dans l'utilisation des outils numériques La gestion des encaissements et le respect strict des procédures internes Le maintien d'un haut niveau de satisfaction client Poste à pourvoir dans un premier temps du 13 au 15 mai.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience significative en relation clientèle , idéalement dans la vente, l'accueil ou un poste similaire à La Poste.
Vous êtes rigoureux(se) , organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les procédures.
Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et professionnalisme.
Vous êtes autonome , adaptable et mobile entre les sites si besoin.
Ce poste nécessite impérativement une ressource déjà formée sur le secteur , capable d'être opérationnelle rapidement. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.