Descriptif de la mission
Rattaché au Responsable du service vous avez pour
Missions
- Établir et suivre les devis de contrats et de pièces
- Créer et mettre à jour les comptes clients et fournisseurs
- Traiter les commandes clients et activer les contrats
- Vérifier l'exactitude des prix et données dans les systèmes
- Analyser le backlog et mettre en œuvre les actions correctives
- Gérer les retours de matériel (RMA)
- Traiter les réclamations, litiges et écarts de facturation
- Assurer le suivi des dossiers qualité clients
* En tant que Coordinateur(trice) Service Clients bilingue Anglais, le profil recherché inclut :
- Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ;
- Une Formation de niveau bac+2 ou équivalent
- 5 ans d'expérience sur un poste similaire
- Une excellente capacité organisationnelle et une grande attention aux détails ;
- Une aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion clients ;
- Une capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Contrat : CDI
Rémunération : 30 000€ / 35 000€
Lieu de travail : Orléans Nord