Descriptif de la mission
CRIT Tertiaire recherche, pour son client spécialisé dans la collecte et la revalorisation des déchets, un conseiller clientèle H/F. Au sein d'un service client situé à Nancy, vous serez en charge des missions suivantes :
- Gestion des appels entrants / Emission d'appels sortants à dimension commerciale
- Suivi administratif des dossiers clients / Mise à jour des données clients
- Enregistrement des demandes clients reçues par téléphone, par mail ou via le site de l'entreprise
- Traitement des réclamations : sollicitation du service concerné, suivi du dossier avec le client
- Gestion des demandes de devis
- Gestion des mails
Vous disposerez aussi des avantages CRIT
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.