Descriptif de la mission
Bonjour,
Nous recrutons un(e) ATTACHE(E) DE CLIENTELE H/F à VENNECY (45) pour notre client, site logistique d'une grande marque de luxe française
Mission d'intérim du 02/11/26 au 31/01/27
Attaché de clientèle Etre l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurer la complète exécution du cycle de la commande.
- Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client
- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges...)
- Analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination
avec les équipes Crédit, Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique.
- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en oeuvre
les actions correctives
- Selon l'organisation et les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipe
Compétences requises
? Niveau BAC+2 ou + ? Maîtrise de SAP, Excel & appétence système info ? Rigueur ? Organisation & gestion de la complexité ? Esprit d'analyse ? Curiosité ? Aisance relationnelle ? Résilience ?
Savoir-être : esprit collaboratif, capacité d'adaptation et d'intégration
CHARGE(e) DE CLIENTELE H/F MITRY MORY