Descriptif de la mission
La personne chargé(e) CRM a pour mission de concevoir, de programmer et d'optimiser les campagnes CRM liées aux salons et aux clients afin de renforcer l'efficacité des actions marketing et la relation avec les publics du groupe. Ses missions comprennent la réalisation des ciblages, le traitement et la transmission des fichiers ainsi que le développement des parcours automatisés à destination des étudiants et des parents.
Le poste implique également l'analyse des performances des campagnes, le suivi de leur délivrabilité, la participation aux projets CRM, l'accompagnement des services internes et des clients, la documentation des processus et la veille technique.