Descriptif de la mission
Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de l'Energie, un Chargé de Relation Client H/F. Au sein d'une équipe spécialisée dans la relation client, vos missions seront les suivantes :
- La gestion desappels entrants des professionnels et particuliers.
- L'accompagnement dans leurs démarches de valorisation de leurs travaux pour la primes CEE.
- Le traitement des demandes et le suivi des dossiers des bénéficiaires en leur apportant un niveau de réponse appropriée.
- La fidélisation des clients,
- L'accompagnement des clients dans le suivi des dossiers,
- La gestion des ouvertures clients,
- La participation au développement du service.
Issu(e) d'une formation Bac +2/3, Bénéficie d'une première expérience sur un poste similaire, Dispose de bonnes capacités d'analyses et de synthèses, Dispose d'un excellent relationnel.