Descriptif de la mission
Votre agence CRIT Nîmes recrute pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport et le frêt un Chargé de clientèle H/F basé sur Garons.
Vos missions
*Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par mail, avec professionnalisme et sens du service *Gérer et suivre les dossiers clients de la prise de commande jusqu'à la clôture *Coordonner les informations entre les services internes pour assurer un transport sans accroc *Contrôler la conformité des données (délais, tarifs, documents) *Anticiper et résoudre les litiges ou aléas avec sang-froid et efficacité *Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client par une communication claire et proactive *Assurer les échanges fluide en anglais
A noter
- Poste basé à Garons (30)
- Horaire de travail : 8h30-12h00 / 14h-17h30 du lundi au vendredi
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Rémunération : 12,19EUR brut/H + tickets restaurant + prime transport
Vous disposerez aussi des avantages CRIT
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Aisance relationnelle, sens du contact client Organisation, rigueur, gestion des priorités Réactivité, esprit d'analyse, autonomie Maîtrise des outils bureautiques
Expérience en relation client, transport ou logistique appréciée
Communication écrite et orale bilingue anglais professionnelle
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre sens du service client et votre professionnalisme seront valorisés au quotidien.