Descriptif de la mission
Vos missions
Rattaché(e) au service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et garantissez une expérience de qualité.
À ce titre, vos principales missions sont
Répondre aux appels entrants et aux demandes par mail des clients ; Conseiller les clients sur les produits et services proposés ; Accompagner les clients dans leurs commandes et leur parcours d'achat ; Assurer le suivi des dossiers, livraisons et réclamations ; Apporter des solutions adaptées aux demandes et contribuer à la satisfaction client ; Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
Pré-requis
Temps de travail : 35h hebdomadaires Horaires : Variables selon planning
Rémunération : entre € et € brut mensuel
Avantages : Tickets Restaurant de 9 €
- Fonctions Supports :
- Comptabilité
- Finance / Achats
- Service client
- Assistanat
- Ressources Humaines
- Formation
- Commerce- Management
- Accueil
- Marketing
- - Retail
- Ingénierie : Recherche & Développement
- Manufacturing
- Supply Chain
- Lean Management
- Qualité
- HSE
- Informatique : Conseil
- Développement
- Réseaux & Télécommunications
- Support
- Web
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience réussie en relation client, centre d'appels ou service client.
Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent sens du service. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre réactivité sont reconnues. Vous maîtrisez les outils informatiques courants. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein
Salaire : €
- € par mois