Descriptif de la mission
Référence annonce : NDRC230426ORA93RN
Alternant Conseiller Client
- BTS NDRC (F/H)
- Alternance
Localisation : Noisy-le-Grand (93)
Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Contrat : Alternance
- Rentrée Juillet / Septembre 2026
Tu souhaites développer tes compétences en relation client, conseil et accompagnement commercial dans un environnement dynamique et innovant ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Client pour son entreprise partenaire Orange, acteur majeur des télécommunications. ________________________________________
À propos de notre entreprise partenaire
La Direction Services Clients d'Orange regroupe plus de 1 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, engagés au quotidien pour offrir une expérience client exceptionnelle. Les équipes interviennent sur des activités variées : assistance commerciale, assistance technique et gestion back-office, dans un environnement innovant et en constante évolution. ________________________________________ Vos
Missions principales
Intégré(e) à l'équipe service client, tu participeras activement à la satisfaction des clients :
- Répondre aux demandes des clients (appels, outils digitaux.)
- Conseiller et accompagner les clients de manière personnalisée
- Proposer des solutions adaptées en fonction des besoins
- Participer au développement de la valeur client
- Accompagner les clients sur des problématiques techniques simples
- Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité
________________________________________
Profil recherché
Formation : BTS NDRC
Qualités attendues
- Sens du service client et excellent relationnel
- Goût du challenge et fibre commerciale
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Rigueur et professionnalisme
- Esprit d'équipe
- Aisance avec les outils informatiques
________________________________________ Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?
- Expérience au sein d'un grand groupe reconnu
- Formation initiale complète (environ 5 semaines)
- Environnement dynamique avec des lancements réguliers d'offres
- Rémunération avec part variable commerciale
- Développement de compétences en relation client et conseil
________________________________________
Conditions du poste
- Horaires : du lundi au samedi (8h
- 20h selon planning)
- Alternance sur 24 mois
- Début de mission : été 2026
________________________________________ Comment ça se passe ?
Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée
- N'hésite plus !