Descriptif de la mission
Rattaché(e) à la Direction du Service Clients, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Assurer des visites préventives au sein du réseau de distribution,
- Traiter et valider les demandes de recours garanties,
- Participer à certaines expertises et traiter les demandes de retours usine,
- Assurer un soutien technique aux clients,
- Réaliser des devis,
- Etablir et maintenir une bonne qualité de relations,
- Assurer un suivi administratif de vos interventions,- Participer à l'amélioration des process dans une démarche d'amélioration continue.