Relation clientCDIROME M1704Publiee il y a 2 semaines

Responsable service clients (H/F)

Entreprise confidentiellemalakoff · ile-de-france28 000 – 32 000 €/an

Descriptif de la mission

Description du poste

Entreprise

Entreprise spécialisée dans des solutions de mobilités innovantes et dispositifs médicaux.

Détails du poste

Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Commercial France et en lien fonctionnel avec le siège suédois, vous êtes le référent technique de l'entreprise sur le territoire français. À ce titre, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des équipements : Maintenance, Conseil & Réparation***Diagnostic des pannes et dysfonctionnements (mécaniques, électroniques, logiciels embarqués)

  • Interventions de maintenance préventive et curative, sur site client ou en atelier
  • Formation des partenaires
  • Prescription et Gestion des composants nécessaires, depuis notre stock ou en lien avec le siège

Contrôle Garanties & Qualité***Instruction des dossiers d'intervention selon les procédures du constructeur

  • Respect des exigences réglementaires applicables (MDR, ISO 13485)
  • incluant traçabilité, remontées terrain PMS Gestion du parc de prêt & de démonstration

Appui commercial (composante secondaire)***Apporter une expertise technique lors de rdv clients et démonstration

  • Conseiller les clients sur les aspects techniques
  • Participer aux salons professionnels et événements sectoriel

Profil recherché

Profil recherché : Formation Bac+2 min. (électrotechnique, électromécanique. ) un profil de Technicien de santé, appareillage médical ou génie biomédical seront un plus. Expérience de 3 ans d'expérience minimum dans une fonction technique similaire (SAV, maintenance, support technique) et de préférence dans le secteur du dispositif médical ou du matériel de rééducation. Compétences techniques : Culture en électromécanique / électronique embarquée, Maîtrise des outils de diagnostic et schémas techniques. Connaissance des exigences réglementaires appréciée / Anglais technique lu/écrit (échanges avec le siège suédois)

Compétences clés : Rigueur, méthode et sens des responsabilités

  • orientation service client
  • Autonomie et sens de l'organisation, Goût pour la polyvalence.

Informations complémentaires

Poste basé à Malakoff

  • Montrouge · Rémunération selon profil · [Avantages: mutuelle, tickets-restaurant Date de Prise de poste : Septembre 2026

Peu de déplacement Télétravail : Non ou occasionnellement Statut : Technicien

  • agent de maitrise

Notre entreprise est engagée en faveur de l'égalité des chances.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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