Descriptif de la mission
Premier/ière banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manier/ière constant/ante et autonome tout en gardant à l'esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d'action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle indépendant/ante, proposant une gamme complète de produits. POSTE Contrat à plein temps ou possibilité de temps partiel à %
- Assurer un support au réseau des agences dans certaines tâches administratives prédéfinies
- Traiter de manier/ière qualitative les entrées en relation d'affaires, les modifications des entrées en relation d'affaires, les courriers retournés NPAI, etc
- Préparer la révision des dossiers BC/FT des personnes morales et contacter les clients si nécessaire
- Exécuter divers datacleansing et contacter les clients si nécessaire
- Traiter les formulaire de contact ou de souscription à des produits en provenance du www ou de la banque en ligne
- Détecter, décrire et transmettre les dysfonctionnements éventuels à la hiérarchie PROFIL
- Titulaire d'un diplôme Bac ou une expérience professionnelle équivalente de minimum 3 ans
- Bonnes connaissances des produits financiers et des services offerts par la Banque
- Maitrise des politiques, procédures et instructions internes de la Banque relatives aux activités de la Banque Commerciale
- Bonnes compétences rédactionnelles
- Être autonome et proactif, travailler avec rigueur et précision
- Capacité d'analyse et être orienté solution
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint...)
- Excellente maîtrise du français et bon niveau d'anglais ; la connaissance de l'allemand et/ou du luxembourgeois constitue un atout