Descriptif de la mission
En tant que Chargé(e) de Service client GMS H/F, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Gérer les commandes client·e·s de bout en bout : réception, traitement et suivi jusqu'à la livraison
- Traiter les flux entrants via EDI, courriels et documents dématérialisés
- Répondre aux sollicitations des client·e·s via une boîte mail partagée et par téléphone
- Assurer le suivi des problématiques opérationnelles (transport, rendez-vous logistiques, délais)
- Gérer les ajustements de commandes : reports, modifications, informations de rupture
- Appliquer rigoureusement les modes opératoires et procédures en vigueur
- Remonter les insatisfactions et incidents auprès de la hiérarchie
- Coopérer étroitement avec les membres de l'équipe service client
Notre client recherche
- une personne autonome, rigoureuse et dotée d'un excellent sens de la communication,
- La maîtrise des modules de gestion des commandes sur SAP est indispensable.
- Une bonne aisance sur Excel et les outils EDI est attendue.
- La capacité à s'intégrer rapidement dans une petite équipe, à collaborer efficacement et à gérer les priorités est essentielle.
- La maîtrise du français écrit et oral est requise.
La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé(e) de Service client GMS H/F sont :
- Type de contrat : Intérim dans le cadre d'un renfort
- Temps de travail : Temps plein
*
Rémunération : fourchette de référence 35-40 k€ brut annuel
- Environnement de travail collaboratif et structuré
- Intégration au sein d'une équipe à taille humaine
Rejoignez notre client et apportez votre expertise en SERVICE CLIENTS au sein d'une entreprise de renom. Déposez votre candidature dès maintenant pour ce poste passionnant.