Descriptif de la mission
Description du poste
Nous recherchons pour notre client, acteur dans le transport et la logistique, des chargés service client - bilingue (H/F Votre mission est essentielle pour accompagner notre client dans son développement. Ce job se situe à Bonneuil-en-France (95) Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 (Aucun retard toléré
Avantages de la mission Acomptes dès le 1er jour travaillé Une épargne rémunérée à 10 Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET Panier repas à 7,07€ par jour travaillé Dans le cadre de vos missions au sein d'un grand groupe dans le secteur de la Logistique, vous serez amené au pôle international Gérer les opérations export et internationales : assurer la saisie et le suivi rigoureux des bookings ainsi que le pilotage des dossiers Premium Piloter les flux nationaux et la facturation : traiter les listes préventives, gérer la saisie des ordres d'enlèvement (OE) et assurer la facturation associée Assurer la relation client multicanale : répondre aux appels entrants (réclamations) et gérer quotidiennement les différentes boîtes mail (Customer Service, Nominative, International Traiter les litiges et le SAV : ouvrir et suivre les dossiers de litiges (e-claim), gérer les provisions financières et effectuer les rappels automatiques auprès des clients. La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 2098€ / mois.
Description du profil
Nous recherchons des profils
Vous êtes dynamique, ponctuel et autonome
Vous êtes flexible sur une base de 35h par semaine
Vous êtes bilingue (Anglais
Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire en transport