Descriptif de la mission
Aider Thibaut à retrouver son colis, accompagner Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et s'impatiente, ou encore conseiller Coline qui souhaite découvrir la nouvelle collection. C'est cela, être chargé(e) de clientèle chez Armatis.
Par téléphone, par e-mail ou via le chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires souhaitent entendre.
Ce que vous trouverez chez Armatis
Un engagement
CDI
Salaire fixe : 1 867,06 € brut par mois
Prime de langue de 150 € brut par mois pour un niveau C1
Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de vos performances
Contrat de travail de 35 heures par semaine, réparties entre 08h45 et 19h, du lundi au samedi
Un package d'avantages
Tickets restaurant
RTT (à partir d'un an d'ancienneté)
Prise en charge partielle des frais de transport
Mutuelle d'entreprise
Aides au logement
Ce que vous vivrez chez Armatis
Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits
Une équipe bienveillante et dynamique, où l'entraide est notre mantra
Des opportunités d'évolution professionnelle
Des moments de partage, de fun et de challenge avec votre équipe
La possibilité de contribuer activement au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, etc.)
Vos missions chez Armatis
Soutenir le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat
Établir des relations de confiance durables avec nos clients et partenaires
Jongler avec aisance entre différents canaux de communication : appels, e-mails et réseaux sociaux
Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché anglais
Répondre avec professionnalisme aux sollicitations de vos collègues en boutique
La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier l'anglais, est indispensable. Vos compétences linguistiques seront un véritable atout.
Vous souhaitez nous rejoindre ?
Vous postulez en un clic, sans CV
Vous passez des tests en ligne pour évaluer vos talents de chargé(e) de clientèle
Vous échangez sur vos attentes lors d'un premier contact téléphonique
Vous posez toutes vos questions lors d'un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement
Employeur inclusif, nous vous accueillons tel(le) que vous êtes.