Descriptif de la mission
Vous intégrez une équipe souriante, dynamique et professionnelle, où l’entraide et la polyvalence sont essentielles pour garantir un service irréprochable. Au sein du service e-commerce, vous serez accompagné(e) par votre référente pour :
- Assurer la gestion quotidienne du site e-commerce (suivi des commandes, mise à jour, action marketing)
- Gérer le service après-vente (SAV) et le suivi des expéditions
- Participer au développement de la communication et de notre image de marque (réseaux sociaux, site, supports digitaux et print)
- Contribuer à la préparation des commandes en période de forte activité
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client
- Contribuer à l’optimisation du référencement naturel (SEO) du site : amélioration des contenus, mots-clés, maillage interne et performance globale
- Participer à la mise en place et au suivi des campagnes de référencement payant (SEA) : création, optimisation et analyse des performancesVous préparez un BTS (MCO, NDRC, Communication ou Digital) en alternance.
Nous recherchons avant tout une personne
- Motivé(e), curieux(se) et impliqué(e)
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Polyvalent(e) et adaptable
- Doté(e) d’un réel sens du service client
- À l’aise à l’écrit comme à l’oral La relation client étant au cœur du poste, vous avez un réel intérêt pour ce domaine et souhaitez y développer vos compétences. À l’écoute, réactif(ve) et rigoureux(se), vous avez à cœur d’apporter des réponses de qualité et de contribuer à la satisfaction client au quotidien.
Vous avez également un intérêt pour le digital, les réseaux sociaux et le e-commerce, et souhaitez monter en compétences tout au long de votre alternance. La pratique de l’anglais serait un plus. Une sensibilité pour les produits de qualité sera appréciée. Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience concrète et formatrice en e-commerce et service client
- Un accompagnement tout au long de votre alternance
- Une entreprise à taille humaine, au sein d’un groupe reconnu
- Une équipe bienveillante et dynamique
- Un cadre de travail au cœur de la baie du Mont-Saint-Michel En pratique :
- Contrat en alternance (niveau Bac +2) -
Rémunération : selon la réglementation en vigueur (âge et niveau d’études)
- Localisation : La Perle de Marie-Jo – Saint-Benoît-des-Ondes
- Démarrage possible en août
- Un samedi sur trois travaillé