Descriptif de la mission
Vos
missions:Piloter la gestion et le suivi des commandes ainsi que les revues de contrat.Garantir le respect des délais, le taux de service et la satisfaction clients.Piloter la charge/capacité à moyen et long terme et anticiper les besoins en ressources.Assurer la fiabilité des données ERP et le suivi de la facturation.Être l'interlocuteur privilégié des clients et gérer les éventuels écarts ou retards.Manager et organiser les équipes ADV et Logistique.Piloter les indicateurs ADV et contribuer à l'amélioration continue du processus.