Descriptif de la mission
Notre agence R2T INDUSTRIE ET SERVICES de Vernon recherche, pour l'un de ses client basé à Saint Ouen l'Aumône (95), un Gestionnaire service client (H/F).
Missions principales
- Élaborer avec les clients le rétro planning des prestations,
- Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur,
- Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,
- Superviser les opérations sous-traitées,
- Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,
- Gérer les anomalies de prestations,
- Traiter les réclamations clients,
- Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité.
Compétences requises
- La maitrise de l'anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste,
- Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aisance à l'oral,
- Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport,
- Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie dans vos missions,
- Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste
Votre maitrise des outils informatiques est un atout essentiel. La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié.
Horaires et
Rémunération
- 8h/16h du lundi au vendredi
- Rémunération entre 2375EUR et 2700EUR brut mensuel
- Accord d'intéressement - CSE
- Durée hebdo 35h