Descriptif de la mission
Comment concevriez-vous votre vision pour le poste de Directeur de la relation client (F/H) ? En tant que garant(e) de l'optimisation et de la coordination des activités du service, vous assurerez l'encadrement du personnel tout en maintenant une communication fluide avec les acteurs internes et externes
- Encadrer et motiver l'équipe en l'accompagnant dans son développement professionnel
- Gérer les ressources humaines, incluant le suivi des absences et l'organisation des entretiens
- Piloter l'activité du service en établissant et en analysant les indicateurs de performance
- Apporter une expertise technique et un soutien opérationnel lors de situations complexes
- Réaliser une veille constante et mettre à jour les procédures et outils nécessaires au bon fonctionnement du service
Découvrez les conditions pour votre prochain challenge
- Contrat: CDI
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Salaire: 32300 euros /an
Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces
Avantages
- RTT