Descriptif de la mission
Contexte et équipe Depuis 2014, Phenix lutte activement contre le gaspillage alimentaire et non alimentaire en Europe grâce à des solutions technologiques et humaines. En tant qu'entreprise à impact, nous croyons que chaque invendu peut avoir une seconde vie. Tu rejoindras l'équipe Customer Success GMS (plus de 80 Phéniciens et Phéniciennes en Europe), qui accompagne directement nos clients dans leur démarche anti-gaspi. Rattaché à Marie, Team Manager de la région Nord-Ouest, tu géreras un portefeuille de 30 à 35 magasins existants. Pour ce poste, tu revêts une double casquette : expert-e en revalorisation des invendus et développeur commercial.
- Assurer un suivi qualitatif de son portefeuille client :
- Tu es garant-e de la relation et de la satisfaction de tes clients GMS ;
- Tu assures des sessions de sensibilisation qualitatives auprès de l'ensemble des personnels des magasins de ton parc de clientèle ;
- Tu réalises des visites de suivi régulières (en présentiel ou à distance selon la typologie du client et les besoins).
- Vendre les services additionnels Phenix au sein de son portefeuille client
- Tu es en charge de la relation commerciale de ton portefeuille client, tu mènes des bilans réguliers avec les directions de magasins ;
- Tu vends nos services additionnels (la filière Alimentation Animale et l'accompagnement au Label Anti-Gaspi, etc..).
- Entretenir une relation de qualité avec des partenaires associatifs locaux
- Tu rencontres des associations locales partenaires de ton portefeuille clients pour fluidifier les dons.
Conditions de travail et déplacements
Ce poste terrain implique 2 à 3 déplacements par semaine en magasin, principalement tôt le matin.
- Secteur géographique : Ton parc client sera situé majoritairement en Bretagne et en Normandie (Caen et alentours).
- Mobilité : Selon les zones, les déplacements se feront en transports en commun ou en voiture de service (fournie).
À prendre en compte : Le rythme des déplacements et les horaires matinaux sont des éléments clés pour réussir sur ce poste. Nous prendrons évidemment le temps d'échanger et de répondre à toutes tes questions à ce sujet lors de nos entretiens ! Rien de tel que du concret pour se projeter ! Regarde notre vidéo métier pour tout savoir sur le poste Si tu souhaites t'épanouir dans une startup à impact, Phenix t'offre la possibilité de travailler au contact d'équipes motivées, dynamiques et engagées. N'hésite pas à postuler si
- Tu as une première expérience commerciale auprès d'une clientèle de professionnels, idéalement dans le secteur de la grande distribution ;
- Très bon niveau de persuasion, enthousiaste et aisance relationnelle ;
- Pédagogue et à l'écoute, tu as la capacité d'accompagner le changement auprès d'interlocuteurices diverses ;
- Rigoureux, tu organises tes missions en autonomie en étant assidu-e et à l'aise sur des outils technologiques (ex : Salesforce, Looker, Google Workspace) ;
- Team player, tu as le sens du collectif et propose des améliorations continues ;
- Sensible aux questions de la protection de l'environnement, de la TechForGood, tu n'aimes pas le gaspillage !
L'environnement qui t'attend en nous rejoignant
- Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an !
- Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouveau-elle phénicien participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS.
- Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
- Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
- Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phéniciens sur des sujets métier, secteur et softskills.
- La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)
Certains avantages qui ont été mis en place -
Rémunération : 30 000€ - 34 000€ (fixe), selon profil + 5 000 € (variable) ;
- Une carte Swile pour les tickets restaurant (8 euros / jour travaillé) ainsi qu'un accès à de nombreux avantages CSE via le compte Leeto : réductions sur tes sorties, loisirs et achats du quotidien ;
- Prise en charge à 100% de l'abonnement transport mensuel (Bus, Tram, Métro) ; Forfait Mobilités Durables : prise en charge dans la limite de 50€ par mois soit 600€ par an (indemnités kilométriques vélo, tickets de transports en commun à l'unité, vélo en location mensuelle, électrique ou non, etc...) ;
- Une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semai