Coordinateur Relation Prestataires Externes H/F

Opportunité Professionnelle : Coordinateur Relation Prestataires Externes + Anglais H/F chez notre client, un acteur du domaine du transport

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement dynamique et international, où vos compétences dans la gestion de la relation avec des prestaires externes et des clients seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous.

À propos de notre client

Notre client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de produits et de services pour le secteur du transport, recherche un(e) Coordinateur Relation Prestataires Externes H/F.

Rattaché(e) au Service Clients, vous êtes en charge du maintien et du suivi de la relation avec des prestaires externes internationaux qui s'occupent de l'externalisation de la relation clients de niveau 1.

A ce titre, vos missions sont les suivantes (tâches non exhaustives)

*

Gestion de la relation avec les prestataires externes (spécialisés sur la partie relation clients de niveau 1)

• Pilotage des prestataires : donner des consignes, les challenger, etc.
• Formation des prestataires sur les processus de la société
• Suivi des KPIs et reporting de leur activité
• Mise en place de points de suivi réguliers avec les managers de la société
• Déplacements à l'étranger à prévoir, de manière ponctuelle

Nous recherchons une personne qui possède

• Une formation de type Bac+2 minimum
• Une expérience de 3 à 5 années minimum sur un poste similaire, dans un environnement international et en relation clients
• La connaissance du pilotage et de l'accompagnement d'un prestataire externe
• Un anglais courant est souhaité pour échanger avec les prestataires (en français et en anglais donc)
• Une aisance sur les logiciels informatiques

Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire ? Ne laissez pas passer cette opportunité ! Postulez dès maintenant et explorez de nouvelles perspectives professionnelles