Descriptif de la mission
Mon client continue d'élargir ses activités d'appels entrants !
A ce titre, nous recrutons plusieurs Conseillers Client en Ligne h/f en CDI sur son site de STRASBOURG pour une prise de fonction rapide (18/05/2026)
Nous ne demandons ni diplôme spécifique ni expérience préalable dans le secteur bancaire : une formation complète vous sera dispensée par ses équipes ! Nous souhaitons accueillir de futurs collaborateurs dotés d'une excellente aisance à l'oral comme à l'écrit, et à l'aise avec les outils informatiques. Votre sens de l'écoute et votre capacité à faire preuve d'empathie seront des qualités essentielles pour vous épanouir dans cette fonction stimulante.
Votre rôle au quotidien sera de
- Accompagner ses clients pour qu'ils tirent le meilleur parti de ses solutions et outils digitaux
- Accueillir et gérer les appels entrants exclusivement en apportant des réponses claires, utiles et personnalisées
- Conseiller chaque client en lui proposant les solutions les plus adaptées à sa situation
- Orienter et guider avec empathie, en tenant compte des attentes et besoins exprimés
- Valoriser et expliquer nos services et outils afin d'offrir une expérience fluide et agréable
Votre sens de l'empathie et votre écoute attentive vous permettront de comprendre les attentes de ses clients et d'apporter des solutions adaptées à leurs besoins.
Vous avez déjà une expérience dans la relation client, possédez une grande aisance relationnelle, une communication claire à l'oral comme à l'écrit, et aimez accompagner les clients tout en créant un vrai lien avec eux ? Alors ce poste est fait pour vous !
Prise de poste le lundi 18 MAI 2026
L'amplitude horaire > 7h00 - 23h00 du lundi au dimanche (2 samedis et dimanches / mois peuvent être travaillés). 1 semaine / 8 semaines en horaires de soirée (14h-22h ou 15h-23h)
Rémunération : 1850 euros brut
Avantages : 13° mois, mutuelle employeur, carte titres restaurant
Après 3 mois d'ancienneté : participation au bénéfice, intéressement et PEE (Plan d'Epargne Entreprise).