Descriptif de la mission
Notre client est spécialisée dans la gestion de la relation client, reconnue pour son engagement en faveur de la qualité de service, de la coopération et du développement des compétences. Implantée à Chartres (28), elle évolue dans le secteur Assurances et propose un environnement de travail structuré, dynamique et orienté collectif.
Le poste de Conseiller·ère clientèle s'inscrit dans une activité à fort volume, avec des perspectives d'évolution au sein des équipes.
- Prendre en charge les appels entrants et sortants
- Informer, orienter et accompagner les client·e·s avec clarté et professionnalisme
- Appliquer les procédures et garantir la qualité des échanges
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe
- S'adapter aux variations de volume d'activité
- Contribuer à un climat de travail respectueux et coopératif
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