Descriptif de la mission
Dans le cadre de son développement, notre agence recrute pour l'un de nos client un(e) Commercial(e) Sédentaire afin de renforcer son équipe commerciale.
Missions principales
- Assurer la gestion, le suivi et le développement d'un portefeuille de clients dormants ou à réactiver en collaboration avec les équipes commerciales terrain.
- Accompagner les nouveaux clients lors de leur intégration : prise de contact, suivi de la bonne utilisation des offres et relances proactives.
- Garantir un suivi privilégié des comptes stratégiques afin de développer une relation de confiance durable et favoriser leur fidélisation.
- Collecter et transmettre de manière structurée les retours et besoins clients auprès du manager et des services concernés.
- Participer ponctuellement aux activités du centre d'appels afin de soutenir l'équipe selon les besoins du service.
Profil recherché
- Une expérience en téléprospection, commerce sédentaire, relation client B2B ou dans une fonction commerciale similaire est appréciée
- Excellente aisance téléphonique et véritable fibre commerciale.
- Sens de la relation client et goût du challenge.
- Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs services.
- Autonomie, organisation et rigueur dans le suivi des actions.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.