Descriptif de la mission
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste
Si vous aimez écouter, conseiller et apporter des solutions, cette alternance est faite pour vous. Vous rejoindrez une agence à taille humaine, où le service client est la priorité.
Vos missions
- Accueillir les adhérents et répondre à leurs demandes
- Fournir un accompagnement personnalisé sur les contrats et garanties
- Traiter les demandes administratives et assurer la mise à jour des dossiers
- Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins
- Participer à des actions de fidélisation et de suivi clientèle
Profil recherché
Profil recherché : Sens du service, patience, rigueur, curiosité pour le secteur de l'assurance. Niveau BAC exigé.
Savoir-faire demandés
- Analyser des besoins en assurance
- Analyser des demandes d'indemnisation
- Entretenir des relations avec des clients
- Gérer des contrats
- Service clients
Savoir-être demandés
- Analyste
- Communiquant
- Ecoute
- Organisé
- Prudent