Descriptif de la mission
Rattaché au Responsable de clientèle, vous assurerez la gestion clientèle sur un secteur géographique déterminé. A ce titre, vous devrez :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients (très gros volume d'appel)
- Répondre aux besoins des clients
- Assurer la gestion clientèle : création de nouveau client, gestion des interventions avec les collègues techniques, vérifier et préparer la facturation , assurer le suivi des comptes clients
- Maîtriser l'outil informatique en même temps que la gestion d'un appel téléphonique
- Savoir gérer des clients difficiles
- Etre capable de répondre en moyenne à 110 appels jour.
Vous disposez d'une formation initiale niveau BTS Assistant de Gestion PME-PMI ou équivalent.
Rigoureux(se), autonome, votre professionnalisme dans la relation clientèle est testée et reconnue.
Votre aisance en informatique et votre dynamisme sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.
Avantages
- Rémunération sur 13 mois
- Titres Restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Prévoyance
- 6 semaines de CP et 23 RTT
Avantages
- titre restaurant
- 6 semaines de cp
- retraite supplémentaire
- 13eme mois