Descriptif de la mission
En tant que Chargé de Service Client H/F, vos responsabilités consisteront à
- Saisir et suivre les commandes dans SAP.
- Assurer le traitement quotidien des demandes clients.
- Réceptionner et gérer les appels téléphoniques entrants.
- Répondre aux sollicitations des client-e-s et des interlocuteur-rice-s internes.
- Assurer le suivi des dossiers de la commande jusqu'à la facturation.
- Traiter les demandes relatives à la facturation.
- Gérer les notifications issues des systèmes de commandes et de facturation.
- Assurer la mise à jour des informations dans les outils métiers.
- Collaborer avec les équipes internes afin de garantir un service fluide et efficace.
- Participer au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.
- Appliquer les procédures et assurer la fiabilité des données saisies.
- Contribuer à la résolution des demandes opérationnelles dans le respect des délais impartis.
Le profil recherché pour ce poste de Chargé de Service Client H/F
- Vous disposez d'une expérience préalable en service client ;
- Vous avez une excellente maîtrise de SAP ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
- Vous possédez un niveau intermédiaire en Anglais ;
- Vous êtes capable de travailler en équipe tout en restant autonome.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont
- Salaire annuel compris entre 29k € et 32k € ;
- Contrat temporaire de longue durée.
Si ce poste de Chargé de Service Client H/F à Rueil-Malmaison vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.