Descriptif de la mission
Le poste, basé à Colomiers, s'inscrit dans le secteur de la construction et requiert autonomie, proactivité et capacité à résoudre des situations incomplètes tout en collaborant étroitement avec l'équipe.
- Assurer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux, avec une forte aisance sur des échanges quasi exclusivement par téléphone.
- Gérer les demandes clients et commerciales en recherchant activement les informations manquantes pour finaliser les dossiers.
- Traiter des commandes nécessitant une mise en conformité : contacter clients finaux, chargé·es d'affaires ou sites de production selon les besoins.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et maintenir les délais attendus.
- Prendre en charge les missions dans un environnement à forts enjeux commerciaux.
- Faire preuve de proactivité pour contacter les interlocuteur·rices nécessaires, notamment des équipes en Belgique si requis.
- Contribuer à la cohésion de l'équipe, participer à l'entraide et s'investir dans l'atteinte des objectifs collectifs du poste de Chargé·e de Service Clients.
- Travailler dans un espace en open-space moderne.
Le·la Chargé·e de Service Clients possède une bonne aisance téléphonique, une maîtrise des outils bureautiques et de SAP. Capable d'apprendre rapidement, d'être proactive et de rechercher les informations nécessaires, la personne apprécie le travail en équipe à Colomiers dans le secteur du service clients. Diplomatie, curiosité, réactivité et sens du collectif sont essentiels.
- CDI
- Contrat 36h
- Primes diverses