Descriptif de la mission
Vous recherchez un nouveau challenge ? Vous voulez donner du sens à votre parcours ?
Chez Keolis, nous faisons bien plus que de transporter les voyageurs : nous les accompagnons pour leur offrir une mobilité fluide, durable et inclusive. Acteur engagé du transport public, nous contribuons à transformer les territoires et à améliorer la qualité de vie des personnes.
A Orléans, notre mission est claire : offrir la meilleure qualité de service aux 130 000 voyageurs du réseau TAO chaque jour. Pour y parvenir, notre filiale mobilise près de 730 collaborateurs engagés.
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de cette aventure humaine et territoriale !
Chez Keolis Orléans, chaque trajet est une mission, chaque collaborateur est essentiel !
Au sein du service Action Commerciale, vous aurez pour mission
Relation client
Contact régulier avec les usagers (terrain, mail, téléphone), communication proactive
Actions terrain
Interventions en entreprise, actions nomades, stands événementiels, présence en établissements scolaires, participation aux périodes fortes, ... Organisation complète des actions (préparation, logistique, transport, installation, rangement)
Planification & coordination
Proposition de planning, coordination interne pour matériel et déroulement
Suivi administratif & partenariats
Suivi des dossiers avec les mairies, les entreprises, les partenaires, ... et reporting. Prospection commerciale auprès des entreprises, développement de partenariats et pilotage des programmes de fidélisation
Suivi commercial & relation client
Gestion des mails, réclamations, résiliations, suivi abonnements VéloLoc, promotion des produits et services
Prêt.e à relever le défi ?
Vous êtes avant tout #Communicant #Organisé.e #Adaptable #Réactif.ve Vous possédez un BTS/BAC +2 dans le domaine commercial
Vous avez une appétence pour le travail de terrain
Spécificités Permis B obligatoire Flexibilité des horaires (week-ends, jours fériés, évènements, ...)
Rejoindre Keolis, c'est aussi... Une équipe dynamique et bienveillante. Des missions variées et responsabilisantes. Un environnement stimulant et en évolution constante.