Descriptif de la mission
Le poste
Votre agence d'intérim PROMAN recrute des Charge de clientèle pour la poste H/F. Dans le secteur du transport de marchandises, entreposage et stockage, vous serez responsable des missions suivantes : - Accueillir, identifier et prendre en charge les clients particuliers et professionnels, que ce soit en face à face ou à distance, en utilisant les différents canaux de contact selon leurs besoins.
- Gérer de manière optimisée les flux de clients et apporter des réponses immédiates tout en visant une solution au premier contact.
- Conseiller et vendre dans votre périmètre d'activités, en respectant les procédures de conformité, tout en découvrant les besoins des clients.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information disponibles.
- Promouvoir les offres numériques et accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux et automates, en fonction de vos accréditations.
- Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard, réaliser des opérations transactionnelles et gérer les comptes au quotidien tout en respectant les procédures.
- Proposer une gamme de produits et services postaux adaptés aux besoins des clients et assurer une démarche proactive pour vendre les solutions d'affranchissement.
- Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial, en effectuant le réassort et garantissant la propreté des lieux. Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché
Le profil Bonne connaissance d'Excel Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Capacité d'adaptation Rigueur Capacité à s'organiser Ecoute active Travail en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.