Descriptif de la mission
Le poste
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de clientèle H/F dans le secteur de la Fonction publique d'État à ALBI. Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à leur satisfaction au quotidien. Vos missions incluront : - Accueillir, informer et accompagner les clients (physiquement, par téléphone ou par voie digitale).
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers et des demandes des clients.
- Gérer les réclamations et apporter des réponses rapides et efficaces.
- Développer et fidéliser le portefeuille clients.
- Promouvoir les services et offres de l'entreprise.
- Garantir une expérience client de qualité. Le type de contrat proposé est un intérim. La rémunération est de 12,5 € Les horaires de travail sont de 8H55 à 12H35 et de 13H55 à 17H35. Mission à pourvoir immédiatement.
Profil recherché
Profil candidat idéal : Chargé de relation client H/F
Compétences requises
- Maîtrise des outils informatiques
- Expérience en relation client, vente ou conseil (un atout)
- Sens de l'écoute et de la communication
- Capacité à gérer les demandes clients de manière efficace
- Rigueur et autonomie dans le travail Qualités professionnelles :
- Organisation et réactivité
- Empathie et bon relationnel
- Sens du service et orientation vers la satisfaction client
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.