Descriptif de la mission
RESPONSABILITÉS
Votre quotidien chez nous Au sein du service clients, vous rejoignez Sophie et son équipe, composée de 17 collaborateurs. En tant qu'Assistant Service Client Polyvalent BtoB (F/H), vos missions sont les suivantes :
- Accueil téléphonique et orientation des appels
- Gestion et traitement des commandes informatisées pour une clientèle de professionnels CHD (Consommation Hors Domicile), PAI (Produits Alimentaires Intermédiaires) et Export selon les besoins du service
- Suivi des non-conformités clients
- Lien informationnel avec l'équipe commerciale terrain et siège
- Remplacement ponctuel de la Responsable du service
- Cogestion de l'ordonnancement
- Suivi des indicateurs
En pratique
- Ce poste est un CDI à temps plein à pourvoir immédiatement
- 37h par semaine et jours de récupération
- Télétravail possible à hauteur de deux jours/semaine
Rémunération &
Avantages
- Rémunération brute mensuelle de 2621,42€
- Prime sur Objectif
- Prime transport mobilité
- Prime d'assiduité
- 13ème mois
- Prime Intéressement et Participation
- Restaurant d'entreprise
- CSE
PROFIL RECHERCHÉ
Parlons de vous
- Vous avez la fibre commerciale et êtes doté(e) d'un véritable sens du relationnel vous permettant d'entretenir des relations de qualité avec vos clients
- Vous possédez une excellente expression orale, êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques
- Vous êtes polyvalent(e) et faites preuve d'une grande adaptabilité
- Vous disposez également d'une aisance avec l'anglais à l'oral comme à l'écrit
- Et surtout, votre motivation et votre esprit d'équipe seront de véritables atouts pour réussir votre mission.
Et la suite ? Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.