Descriptif de la mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Moncel Les Lunéville, un(e) assistant(e) gestionnaire compte clients H/F. Société spécialisée dans la logistique publi-promotionnelle et évènementielle, les clients sont principalement les forces de ventes d'industriels de l'agro-alimentaire. Le ou la gestionnaire comptes clients est le garant du respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes. Vos
Missions principales
- Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients ;;
- Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients ;
- Développer les services et les besoins clients;
- Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements ;
- Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels ;
- Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques ;
- Mise en oeuvre opérationnelle des plans d'actions définis et de l'amélioration continue ; Prise de poste début août, jusqu'à fin décembre 2026 dans un premier temps. Taux horaires : 12.98 EUR/h (39h/semaines) + indemnités kilométriques .
Vous disposez d'une première expérience significative dans l'administratif et également d'une expérience avec des clients professionnels.
Vous disposez d'une première expérience en logistique et/ou en transport?
Vous avez un bon sens du relationnel ? N'hésitez pas à postuler !