Descriptif de la mission
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Export, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des activités commerciales.
À ce titre, vous êtes notamment en charge de
- Accueillir et orienter les appels téléphoniques, tout en répondant aux demandes des clients et technico-commerciaux
- Analyser les besoins des clients et établir des devis adaptés
- Vérifier la disponibilité des produits ainsi que les délais de livraison
- Enregistrer et traiter les commandes (téléphoniques et mails), selon leurs spécificités (commandes fermes, proforma, essais gratuits.)
- Assurer la mise à jour des délais en lien avec les équipes internes (production, achats, logistique)
- Informer les clients de toute modification (délais, quantités, disponibilités)
- Gérer les litiges clients : retards, non-conformités, erreurs de livraison ou de colisage
- Suivre les retours et les demandes d'avoirs
- Assurer le suivi logistique avec les transporteurs, notamment en express
- Participer à des actions commerciales (phoning)
- Apporter un suivi rigoureux des dossiers clients sensibles ou stratégiques
Vous pouvez également intervenir en support sur des missions export : traitement des commandes, organisation des expéditions, gestion administrative et résolution des litiges internationaux. Pour réussir sur ce poste d'Assistant(e) Commercial(e) Export, vous disposez idéalement de :
- Une formation type Bac Pro Métiers du commerce et de la vente ou équivalent
- Une première expérience concluente en assistanat commercial ou administration des ventes
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP commercial
- Un niveau d'anglais opérationnel, à l'écrit comme à l'oral (indispensable pour les échanges clients internationaux)
- Une connaissance des techniques de vente et un sens développé de la relation client
- Vos atouts : organisation, rigueur, réactivité, excellent relationnel et capacité à travailler en équipe.
Notre client propose pour ce poste d'Assistant(e) Commercial(e) Export
- Une mission de 6 mois dans un premier temps
- Une prise de poste rapide avec période de passation
- Une rémunération selon profil et expérience entre 14€ et 16€ brut/heure
- Une durée hebdomadaire de 35h à 37,5h
- Des horaires flexibles avec RTT et compteur RCE pour les heures supplémentaires
Vous souhaitez vous investir dans un poste polyvalent et évoluer dans un environnement structuré et stimulant ? Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) Export.