Descriptif de la mission
Pour l'un de nos clients, jeune PME dans le secteur électronique, on cherche un assistant commercial pour un CDD de 6 mois.
Mission principale
Assurer un soutien administratif, commercial et relationnel efficace à l'équipe commerciale. Contribuer au bon fonctionnement du service par une communication fluide, un sens du service client développé et une organisation rigoureuse.
Activités principales
- Réceptionner les appels du standard, filtrer et rediriger les interlocuteurs vers les bons services avec
professionnalisme.
- Contacter les clients pour :
o compléter leurs commandes lorsque le franco n'est pas atteint , o proposer des produits complémentaires , o gérer les reliquats ou retards de livraison .
- Rédiger et envoyer les offres commerciales en français et en anglais.
- Assurer la saisie et le suivi des commandes clients et fournisseurs (achats / ventes).
- Tenir à jour les bases clients et produits dans l'ERP (Odoo).
- Participer à la préparation des réunions commerciales et assurer le suivi administratif (devis, bons de
commande, facturation).
Rémunération en fonction de l'expérience
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne au savoir -être irréprochable :
- Organisée, rigoureuse et respectueuse des procédures internes .
- Souriante et à l'aise à l'oral pour gérer les appels entrants et sortants.
- Esprit d'équipe : aime collaborer, partager l'information et faire avancer les projets collectivement.
- Fiable et constante , capable de tenir ses engagements et ses délais.
- Curieuse, avec un intérêt pour la pop -culture, le jeu vidéo ou l'univers geek , pour mieux comprendre les
produits et les clients.
Compétences requises
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un logiciel CRM ou ERP (Odoo apprécié).
- Aisance téléphonique, orthographe irréprochable.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sans perdre en qualité.
- Sens du service client et de la communication bienveillante .
- Anglais fluent
Formation & expérience
- Bac +2 minimum (type BTS commerce, gestion PME ou assistanat commercial).
- Une première expérience réussie dans un poste d'assistanat commercial, ADV ou service client est souhaité