Descriptif de la mission
Lynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients un "Assistant ADV bilingue h/f"
Vos missions
Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise à dimension internationale recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) Bilingue Anglais. Au sein du service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, en France comme à l'international. Vous jouez un rôle central dans la coordination entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité.
Vos missions
- Enregistrer et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison ;
- Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux ;
- Établir les devis, confirmations de commandes et documents commerciaux ;
- Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services concernés ;
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes ;
- Répondre aux demandes des clients en français et en anglais, par téléphone et par e-mail ;
- Gérer les réclamations et assurer le suivi des litiges ;
- Préparer les documents liés aux expéditions nationales et internationales ;
- Participer à la facturation et au suivi administratif des ventes ;
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de reporting.
Votre profil
- Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Commerce International, Administration des Ventes, Gestion ou équivalent ;
- Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée ;
- Anglais courant indispensable à l'écrit comme à l'oral ;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP ;
- Sens du service client et excellent relationnel ;
- Rigueur, organisation et gestion des priorités ;
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique ;
- Réactivité et autonomie.