Descriptif de la mission
Rattaché(e) à l'équipe Commerce, vous assurez le suivi et la relation avec nos clients et participez activement au développement commercial.
Vos principales missions seront notamment
- Assurer l'accueil et le suivi des clients et prospects
- Gérer les devis et les commandes
- Mettre à jour et exploiter les données dans les outils CRM
- Assurer le suivi administratif de l'activité commerciale
- Réaliser des relances téléphoniques auprès des clients et prospects
- Participer à la prise de rendez-vous
- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
- Assurer une communication régulière et de qualité avec les interlocuteurs internes et externes
Vous êtes à l'aise avec le téléphone et n'hésitez pas à aller chercher l'information ou à relancer un client lorsque cela est nécessaire.
Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac+2/3 dans le domaine commercial ou administratif, par exemple :
- Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- BTS Gestion de la PME (GPME)
- BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
Une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire serait idéalement souhaitée.
Vos compétences
Vous maîtrisez
- Excel et Word
- La gestion des devis et commandes
- La relation et la communication avec les clients
- Les techniques de relance et de prise de rendez-vous
Vous êtes orienté(e) résultats, organisé(e), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel. Vous appréciez le contact client et êtes à l'aise au téléphone.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrez une structure dynamique, au cœur des enjeux de la formation professionnelle et du développement des compétences.
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