Descriptif de la mission
VMission
Votre mission principale consistera à accompagner et fidéliser une clientèle variée en offrant un service personnalisé et optimal.
- Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients.
- Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client.
- Formations afin d'élargir vos connaissances.
Profil
Formation et expérience
Pour accompagner notre client dans le développement de son service clientèle, nous recherchons un(e) Téléconseiller/Téléconseillère H/F, capable de traiter avec efficacité et empathie les demandes de la clientèle. Tous niveaux d'expérience sont acceptés.
- Excellentes compétences en communication verbale
- Aptitude démontrée à la résolution de problèmes
- Capacité d'écoute active et d'empathie
- Orientation client
- Gestion efficace du stress et des priorités
- Esprit d'équipe et collaboration constructive
Les avantages de la mission
Nous proposons un contrat en CDIE pour une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage le 31/08/2026.
Ce poste est basé à Aix-en-Provence, en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Conditions d'éligibilité (l'un des critères ci-dessous)
- >55 ans et inscrit à FT depuis au moins 6 mois
- <26 ans infra CAP/BEP inscrit à FT depuis au moins 6 mois
- Travailleurs handicapés
- Personne inscrite à FT depuis au moins 12 mois sur les 3 dernières années.
- Bénéficiaires de minima sociaux
Ce que
Nous offrons
Les avantages RAS
Santé : Mutuelle et Prévoyance Sociaux : Les bons plans RAS Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution