Descriptif de la mission
ACTUAL TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé en centre d'appels, 10 TELECONSEILLERS H/F pour leur site basé à Etrelles (35)
Afin de renforcer les équipes, vous aurez pour
Missions
- Réceptionner les appels entrants selon le client affecté
- Renseigner et aider les clients sur leur question ou problématique
- Saisir les informations sur le logiciel interne
- S'assurer de la satisfaction client
Horaires : Du lundi au samedi amplitude de 08h à 20h (avec 1 jour de repos aléatoire dans la semaine = planning prévu 3 semaines en amont)
Rémunération : 12.31EUR/h + indemnité kilométrique + primes possibles selon objectif atteint
Formation au poste durant 2 jours selon votre client affecté puis vous serez suivi jusqu'à votre total autonomie au poste (3-4 mois)
Vous rechercher un premier emploi dans le tertiaire ? Vous aimez le contact clientèle, la satisfaction client est votre priorité ?
Vous êtes à l'aise pour la rédaction de mails / gestion des appels ?