Descriptif de la mission
ACTUAL TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé en centre d'appels, plusieurs CONSEILLERS CLIENTELE pour leur site basé à Etrelles (35).
Le poste n'est pas du démarchage téléphonique.
Afin de renforcer les équipes, vous aurez pour
Missions
- Renseigner et aider les clients sur leurs questions ou problématiques
- Réceptionner les appels entrants selon le client affecté
- Saisir les informations sur le(s) logiciel(s) interne
- S'assurer de la satisfaction client
- Opération back office
Amplitude horaires : 35h/semaine : du Lundi au Samedi
- de 08h à 20h
- si travaille le samedi
- il y a 1 jour de repos dans la semaine.
Rémunération : SMIC + indemnités kilométriques
Formation sur le poste de 1 à 3 semaines + 1 welcome day selon le projet
Possibilité de télétravail (1 à 4 j/semaine) + primes selon objectif : après 3-4 mois de formation et selon l'appréciation du manager.
Processus de recrutement
Entretien téléphonique / Test d'orthographe / Information Collective (mardi ou jeudi)
Prochaines intégrations
- le 3, le 24, le 28 Août
- le 1er et 2 Septembre
- Vous rechercher un premier emploi dans le tertiaire ?
- Vous aimez le contact clientèle, la satisfaction client est votre priorité ?
- Vous êtes à l'aise avec l'outils informatiques ?
N'attendez pas et postulez dès maintenant !