Descriptif de la mission
Dans le cadre des temps forts de fin d'année, nous recrutons 12 Téléconseiller.ère.s sur le site Des Fougerêts (56)
Vous souhaitez rejoindre nos équipes ? Venez nous rencontrer à l'occasion de notre journées Recrutement; présentation de l'entreprise et des postes, visite du plateau et de l'entrepôt, puis entretien individuel avec la Responsable du Service Client et/ou la Responsable des Ressources Humaines.
Quand ? le mardi 29/09/2026 (14h-17h)
Intéressé.e ? Envoyez votre candidature via l'offre pour recevoir votre invitation ! ********************************************************************************************************************* Une immersion de 5 jours est mise en place pour démarrer votre intégration dans l'équipe.
Ensuite, vos missions seront
- Prendre des commandes par téléphone et réaliser des ventes additionnelles,
- Informer les clients en garantissant un service de qualité,
- Créer une relation de confiance avec les Clients, les conseiller sur le suivi de leurs dossiers,
- Contacter les clientes et/ou prospect et proposer des rendez-vous qualifiés,
- Réactiver les clients inactifs et les fidéliser,
- Accompagner les clients dans un processus de Vente-Conseil,
- Répondre aux mails et aux courriers, communiquer via le live-chat
- Contribuer aux résultats de l'entreprise en augmentant le Chiffre d'affaires en réalisant des ventes additionnelles au téléphone et en garantissant la productivité requise; vous bénéficiez de primes sur vos ventes en fonction de vos résultats et au prorata de votre temps de travail.
- Faire preuve d'écoute, d'empathie et pédagogie à chaque appel, vous avez le sens de la Relation Client
- Vous avez une maîtrise parfaite de l'orthographe et une bonne syntaxe car vous êtes amené.e à communiquer par mail avec les Clients
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les outils digitaux
- Vous justifiez nécessairement d'une expérience significative en Contact Client, la vente par téléphone serait un plus.
Vous bénéficiez d'une prime panier (sur les horaires du soir 12h/19h ou 13h/20h et également sur le samedi travaillé), et d'une prime d'assiduité si pas d'absence sur la période.
Vous travaillez au lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Le planning est fait en fonction des besoins de l'activité, et vous est donné à la semaine. Vous travaillez un samedi sur 2, ou à votre demande tous les samedis.
Vous avez un distributeur de plats cuisinés frais à votre disposition (une participation de l'employeur est faite sur le tarif),
Possibilité d'autres CDD au cours de l'année (en renfort d'activité).
Vous êtes en mesure d'assurer trajets domicile - travail par vos propres moyens (pas de transports en commun). Possibilité de covoiturer entre collègues.
Accessibilité du poste uniquement par escaliers. Poste en station assise prolongée.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.