Descriptif de la mission
Dans le cadre de son développement, Effi Gemy, filiale du groupe GEMY AUTOMOBILES, recrute ses futurs talents.
Vous êtes attachés à la Satisfaction Client et aimez le travail en équipe ? Débutant ou Expert, nous recherchons avant tout des profils motivés !
Rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels, vos missions principales seront les suivantes :
En appels sortants
- Fidéliser nos clients et développer notre portefeuille
- Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées
- Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients
- Être l'ambassadeur des marques GEMY
- Réceptionner les flux mails provenant des différents intermédiaires
En appels entrants
- Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place
- Réceptionner les appels en débordement
- Diverses missions
Vous êtes une personne
- Riguoureuse
- Dotée d'excellentes qualités de communication et de capacités d'écoute
- Autonome
- Ayant une aisance avec les outils informatiques
- Dynamique
- Aimant travailler en équipe
En plus d'une expérience enrichissante, nous offrons une rémunération comprenant :
Un salaire fixe Un système de rémunération variable Des tickets restaurants
35h du lundi au vendredi sur 4 jours et demi, horaires fixes. Un samedi travaillé sur 3
Nous vous attendrons en présentiel au sein de nos locaux rénovés très récemment. Vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle, qui a un fort sens de l'entraide et participerez ainsi aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l'automobile.
Notre équipe recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.