Descriptif de la mission
Rejoignez l'univers gourmand d'ITAL GASTRONOMIE !
Vous aimez le contact client, les échanges commerciaux et les bons produits italiens ?
Vous avez envie d'intégrer une entreprise dynamique spécialisée dans la sélection et la distribution de produits alimentaires italiens auprès de professionnels ?
ITAL GASTRONOMIE recherche son/sa futur(e) Télévendeur(se) pour renforcer son équipe commerciale !
Votre mission : développer les ventes et fidéliser nos clients.
Au cœur de notre service commercial, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez chaque jour à leur satisfaction.
Vos principales missions seront de
- Assurer la télévente auprès de nos clients professionnels et développer une relation de confiance
- Prendre, enregistrer et suivre les précommandes
- Conseiller et accompagner les clients dans la découverte de nos produits italiens
- Assurer le suivi des commandes, de la facturation et des dossiers clients
- Gérer les éventuels litiges avec réactivité et professionnalisme
- Participer activement au développement commercial et à la fidélisation de notre clientèle
Le profil que nous recherchons
- Vous disposez d'une première expérience réussie en télévente, vente ou relation client, idéalement dans un environnement BtoB ou dans le secteur de l'alimentaire.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes
- Excellent sens du contact et de la relation client
- Goût du commerce et capacité à conseiller et fidéliser une clientèle
- Personne organisée, autonome et rigoureuse
- À l'aise avec les outils informatiques
- Capacité à gérer plusieurs demandes et à assurer un suivi efficace des dossiers
- Une formation de type BTS Commerce, Gestion ou équivalent est appréciée.
- Une connaissance des produits italiens, du secteur alimentaire ou la pratique de l'italien (lu, écrit ou parlé) serait un véritable plus !
Ce que nous vous proposons
- Contrat : CDI
- Temps plein
- Horaires : 8h00
- 13h00 / 14h00
- 16h00
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Rémunération : selon profil et expérience
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Avantages : réductions tarifaires
- Poste basé à Bordeaux, en présentiel
- Prise de poste décembre 2026
Langue
- Italien (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel