Descriptif de la mission
Dans le cadre du développement de l'activité de notre concession automobile, nous recherchons un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F) afin de renforcer notre équipe.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez le suivi administratif et commercial de l'activité atelier et participez au bon fonctionnement du service.
À ce titre, vos principales missions seront
Accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente ; Gestion et suivi des rendez-vous atelier ; Création et mise à jour des dossiers clients ; Édition, contrôle et encaissement des factures ; Gestion administrative des ordres de réparation ; Suivi des garanties constructeurs et des prises en charge ; Classement et archivage des documents administratifs ; Interface entre les clients, les réceptionnaires et l'atelier.
Poste évolutif Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
Vous êtes reconnu(e) pour
Votre sens de l'accueil et du service client ; Votre rigueur administrative ; Votre organisation et votre gestion des priorités ; Votre aisance relationnelle et téléphonique ; Votre maîtrise des outils informatiques et du Pack Office.
Une connaissance de l'environnement automobile constitue un véritable atout