Descriptif de la mission
Présentation du client
Notre client est un acteur majeur de l'enseignement supérieur privé en France. Présent sur plusieurs campus en France et à l'international, il accompagne chaque année plusieurs dizaines de milliers d'étudiants dans leur parcours académique et poursuit une forte dynamique de développement et de transformation de ses services.
Dans le cadre d'un renfort de ses équipes, il recherche son futur Responsable du Service Alternance et Opérations Étudiantes H/F.
Présentation du poste et description des tâches
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous prenez la responsabilité d'un Centre de Services Partagés dédié à la gestion des inscriptions, des réinscriptions et des contrats d'alternance. Vous pilotez l'activité, accompagnez les équipes dans un contexte de transformation et garantissez un haut niveau de qualité de service.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à
Manager, accompagner et développer les compétences d'une équipe opérationnelle. Organiser et piloter les campagnes d'inscriptions, de réinscriptions et de contractualisation des étudiants. Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs. Accompagner les équipes dans les projets de transformation et de conduite du changement. Collaborer étroitement avec les différents services et les campus afin d'assurer la fluidité des processus. Anticiper les besoins en ressources humaines, notamment lors des périodes de forte activité. Développer l'excellence opérationnelle grâce à l'accompagnement, au coaching et à la montée en compétences des collaborateurs. Garantir la qualité des prestations délivrées tout en optimisant les processus internes.
Type de profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac+5 et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le management d'équipes opérationnelles, idéalement au sein d'un Centre de Services Partagés, d'un environnement multi-sites, du retail ou d'une activité orientée relation clients.
CDD de 6 mois à temps plein.
Poste à pourvoir immédiatement et basé à Paris 15e.
Rémunération et avantages
50 000 EUR à 55 000 EUR brut annuel Tickets Restaurant RTT Mutuelle
Coordonnée de la recruteuse : amiath[a]joblink .fr
Nous recherchons un professionnel capable de
Manager et fédérer des équipes autour d'objectifs communs. Piloter une activité à l'aide d'indicateurs de performance. Accompagner efficacement le changement dans un environnement en évolution. Travailler en mode transversal avec différents interlocuteurs. Faire preuve d'organisation, de leadership, de rigueur et d'un excellent sens du service. Piloter un budget et gérer les priorités avec réactivité. Type de contrat et durée de la mission Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.