Descriptif de la mission
Description du poste
Marjorie de l'agence de Thiers recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de la métallurgie, un Assistant ADV Trilingue Français / Anglais / Allemand (H/F). Au sein du service commercial, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif des ventes et de garantir une bonne relation avec les clients français et internationaux.
Vos principales missions seront
Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de leur saisie jusqu'à la livraison.
Gérer les échanges avec les clients français et étrangers, principalement en anglais et en allemand.
Établir les devis, les documents commerciaux et assurer le suivi de la facturation.
Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les différents services.
Traiter les demandes clients et gérer les éventuels litiges.
Assurer la mise à jour des dossiers clients et des outils de suivi commercial.
Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et de production.
Description du profil
Vous disposez idéalement d'une formation en commerce international, gestion ou administration des ventes, ainsi que d'une première expérience sur un poste similaire.
Compétences et qualités recherchées
Maîtrise impérative du français, de l'anglais et de l'allemand, à l'écrit comme à l'oral.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion (ERP).
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
Excellent relationnel et sens du service client.
Une connaissance du secteur industriel ou de la métallurgie serait un véritable atout.