Descriptif de la mission
Description du poste
L'agence Adecco recherche pour son client un chargé d'ADV et service client H/F pour un emploi en CDI.
Vos missions
Réaliser les devis à partir des demandes et spécifications clients, en lien avec le service technique
Assurer le suivi et la relance des offres
Renseigner les clients en termes de délai / retards
Enregistrer les commandes dans l'ERP et vérifier leur conformité
Réaliser l'ordonnancement avec le responsable de flux
Apporter un support aux Services Techniques dans les relations clients
Participer pleinement à la vie de l'Equipe Commerciale dans son rôle de conquête et de fidélisation des clients, tout en ayant une activité principalement sédentaire.
Description du profil
Avoir une formation (Bac+2/3) ou expérience commerciale/ADV
Avoir une expérience en environnement industriel ou une capacité à comprendre des dossiers techniques (plan, cahiers de charges)
Anglais professionnel écrit et oral (niveau B2 souhaité)
Être capable de gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités
Savoir prendre des initiatives
Maitrise d'un ERP et du pack office
Représenter l'entreprise en contact client
Aisance relationnelle
Rigoureux
Esprit d'équipe
Sens du service