Descriptif de la mission
Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Planificateur (H/F) sur le site de Clermond-Ferrand :
Dans le cadre d'une hausse ponctuelle d'activité, votre travail consistera à
- Gestion d'appels entrants & sortants,
- Traitement des réclamations clients,
- Programmation des interventions des techniciens,
- Suivi des clôtures des interventions,
- Suivi et mise à jour de dossiers/bases de données,
- Ainsi que d'autres taches annexes.
Mission intérim de 6 mois (renouvelable jusqu'à 18 mois). Poste basé à Clermond-Ferrand
Rémunération : 14,79€ brut/heure + prime 13ème mois mensualisée + prime de fin de mission & ICCP + avantages CSE Adecco. Planning de 35h, du lundi au vendredi. Horaires de mission : 08h-12h / 13h-16h.
Profil recherché
Niveau BAC+2 requis, de préférence en relation client.
- Vous avez une première expérience similaire,
- Vous êtes très à l'aise au téléphone,
- Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office.
Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.