Descriptif de la mission
En tant que GESTIONNAIRE ADV (H/F), vos responsabilités consisteront à
- Assurer le traitement des commandes clients de leur réception à leur livraison ;
- Gérer la facturation et veiller à la conformité des documents administratifs ;
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir le suivi des stocks et des livraisons ;
- Répondre aux demandes des clients en apportant des solutions adaptées ;
- Participer à l'amélioration des processus ADV pour optimiser les performances ;
- Suivre les éventuels litiges ou réclamations clients et proposer des solutions ;
- Maintenir à jour les bases de données clients et les informations relatives aux commandes ;
- Collaborer avec les autres départements pour fluidifier les échanges d'informations.
Le
Profil recherché
- Vous possédez une formation en administration des ventes, gestion ou équivalent ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP) ;
- Vous avez une bonne connaissance des processus ADV dans le secteur RETAIL ;
- Vous êtes orienté(e) service client avec une capacité à résoudre les problèmes rapidement ;
- Vous disposez d'une excellente organisation et d'une forte attention aux détails.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont
- Salaire annuel compris entre 32 000 € et 36 000 € brut ;
- Bénéfice de Tickets Restaurant et d'un RIE ;
- Contrat temporaire avec une opportunité de contribuer à des projets enrichissants ;
- Poste basé à Bonneuil-sur-Marne, permettant de travailler dans un environnement structuré.
Rejoignez notre client dans le secteur RETAIL et mettez à profit vos compétences en tant que GESTIONNAIRE ADV (H/F). Postulez dès maintenant pour cette opportunité passionnante.